1- Cihaz?n Kabulü ve Teslimat FormuA- Cihaz servisimize geldi?inde, k?sa bir ön inceleme sonras?nda, mü?teri ?ikayeti ve talebinin de belirtildi?i bir ?teslimat formu? düzenlenir ve teslimat formu geri al?nmadan cihaz teslim edilmez. B- Cihaz?n?zla ilgili tüm detaylar bizde kay?tl?d?r ancak cihaz?n sahibinin ma?dur olmamas?, istenmeyen sonuçlar do?mamas? için teslimat formu getirilmeden herhangi bir ki?iye cihaz teslim edilmez. C- Teslimat formunun kaybedildi?i ya da teslim edilemedi?i durumlarda, firmalardan cihaz?n teslim al?nd???na dair ka?eli ve imzal? bir yaz?, ?ah?slardan ise ön ve arka kimlik fotokopisi ile birlikte teslim al?nd???na dair bir yaz? talep edilir. D- Cihazla birlikte gelen, d??ar?dan görülebilen adaptör, batarya, ta??ma çantas?, kartu?, toner, yaz?c? kapa??, ka??t deste?i, monitör aya??, cd gibi aksesuarlar teslimat formunda belirtilir. Cpu, ram, harddisk, invertör, entegre, chip gibi d??ar?dan görülemeyen elektronik parçalar teslimat formunda belirtilmez. Bu gibi parçalar?n önceden tespiti isteniyorsa belirtilmeli ve gerekli tespit yapt?r?lmal?d?r. Aksi halde, daha önceki müdahalelerden dolay?, bu gibi parçalar?n eksik ya da olmas? gereken özelliklerinden farkl? ç?kmas? halinde hiçbir sorumluluk kabul edilmez. 2- Kargo ile GönderiA- Ar?zal? ürünün firmam?za sevkiyat? ve geri gönderimi ile ilgili her türlü ula??m ve kargo ücreti mü?teriye aittir. B- Kargo ile gönderilecek cihazlarda, ula??m esnas?nda olu?abilecek hasarlar firmam?z?n sorumlulu?u d???ndad?r. C- Kargo ile gönderilen cihazlarda mutlaka irtibat bilgileri ve cihaz ile ilgili ?ikayetler ve talepleri içeren bir yaz? gönderilmelidir. 3- Lisans ve Hukuki SorumlulukA- Yüklü olan yaz?l?mlar ile ilgili lisans ve hukuki sorumluluk kullan?c?ya aittir. Lisans? olmayan hiçbir yaz?l?m taraf?m?zdan bilgisayara yüklenmez. ??letim sistemine müdahale edilmesi veya yeniden yüklenmesi gereken durumlarda kullan?c? orijinal lisans ve yaz?l?mlar?n? sunmakla yükümlüdür. B- Kullan?lan uygulama programlar?, özel programlar veya yard?mc? programlardan kaynaklanan ar?zalar ve bunlar?n giderilmesi firmam?z yükümlülü?ünde de?ildir. 4- Ar?za Tespiti ve OnayA- Ar?za tespiti yap?lan cihaz?n tamir tutar? kullan?c?ya bildirilir. De?i?tirilmesi gereken parçalar için onay al?nd?ktan sonra de?i?tirme i?lemi yap?l?r ve parça ücreti ayr?ca faturaya ilave edilir. B- Onay verildi?i takdirde önceden fiyatland?r?lan ve belirlenen i?lemler uygulan?r, son kontrol ve testler yap?larak cihaz haz?r hale getirilir. C- Onay verilmez ise cihaz hiçbir ücret talep edilmeden iade edilir. Yani ar?za tespit ücreti al?nmaz. D- Tamiri onaylanmayan cihaz montaj yap?lm?? vaziyette de?il ise hemen iade edilmez. Toparlanmas? için iade süresi 5 gündür. E- Onay verilen i?lemler, daha sonra mü?teri taraf?ndan iptal edildi?inde, tamir i?lemi yap?lm?? olsun veya olmas?n, onaylanm?? servis ve parça bedeli toplam?n?n %40?? servis ücreti olarak al?n?r. E?er tamir i?lemi gerçekle?mi? ise de?i?tirilen parçalar ve yap?lan tamir i?lemleri geri al?narak cihaz mümkün oldu?unca eski haline getirilir. Ancak baz? durumlarda cihaz? birebir eski haline geri çevirmek mümkün de?ildir. F- Tamir edilemeyen notebooklarda, özellikle ba?ar?s?zl?kla sonuçlanan anakart tamirlerinde cihaz?n elektrik verildi?i andaki davran??lar? de?i?iklik gösterebilir. Yani ilk geldi?i andaki ar?za belirtilerinden farkl? belirtiler gösterebilir. ?lk geldi?inde gösterdi?i ar?za belirtilerini gösterir ?ekilde geri döndürmek mümkün olmayabilir. Bu gibi durumlardan dolay? hiçbir sorumluluk kabul edilmez. 5- GarantiA- Yap?lan onar?mlar 3 ay garantilidir. B- Onar?m garantisi cihaz?n tamir edilen bölgesi ve de?i?tirilen yedek parçalar içindir. C- Kullan?lan veya de?i?tirilen tüm yedek parçalar?n garantileri, üretici firmalar?n sa?lad??? garanti dahilindedir. D- Fiziksel darbeler, s?v? temas?, kullan?m hatalar?, virüs bula?mas?, toner ve kartu? ar?zas? gibi d?? kaynakl? sebeplerle olu?an ar?za tekrarlar?nda ya da ayn? sebeplerle yedek parçalar?n ar?zalanmas? durumunda garanti d??? i?lem uygulan?r. 6- Genel ?artlarA- Olumlu veya olumsuz sonuç bilgisi mü?teriye iletilmi? olan ve 3 AY ?Ç?NDE ALINMAYAN C?HAZ TERK ED?LM?? SAYILIR. Mü?teri bu süre sonunda hiçbir hak iddia edemez. Ürün ya hurdaya ayr?l?r ya da imha edilir. Bu durumdaki ürünün bedeli mü?teriye geri ödenmez. B- Sisteme müdahale sonu olabilecek bilgi kay?plar?ndan firmam?z sorumlu de?ildir. Kullan?c? kendi program ve bilgi yedeklerini almak ve geri yüklemekle sorumludur. C- Her türlü manyetik ortam ( sabit veya ta??nabilir disk, manyetik yedekleme, teyp kartu?u, cd, dvd, bellek vb. ortamlar) üzerinde program ve bilgi hasar?, bilgi kayb? ile bu ortamlar? fiziki hasarlar? ve bunlar?n neticesinde do?abilecek bilgi kayb? ve di?er zararlardan firmam?z sorumlu tutulamaz. Bu durum tazminat veya dava konusu yap?lamaz. D- Tamir edilen cihaz, toplam servis ve parça bedeli tahsil edildikten sonra teslim edilir. E- Bilgisayar Analiz Merkezi, herhangi bir i?i neden göstermeksizin kabul etmeme hakk?n? sakl? tutar. F- C?HAZINI SERV?S?M?ZE TESL?M EDEN TÜM K??? VE KURUMLAR YUKARIDA BEL?RT?LEN TÜM ?ARTLARI KABUL ETM?? SAYILIR. |